Shipping policy

Produktionstid og behandling

Alle SAKURANA-produkter fremstilles på bestilling. Den normale produktionstid er ca. 9–11 hverdage.

Når produktet er færdigproduceret, afsendes ordren med PostNord. Transporttiden kommer oven i produktionstiden.

Den samlede leveringstid består derfor af ca. 9–11 hverdages produktion plus PostNords transporttid.

Forventet samlet leveringstid

  • Produktion: ca. 9–11 hverdage
  • Danmark efter afsendelse: normalt 3–5 hverdage
  • Internationale destinationer: afhænger af destination, transportør og eventuel toldbehandling

Den samlede leveringstid er derfor produktionstiden plus transporttiden fra PostNord.

Hvor vi leverer

Vi leverer til Danmark, EU-landene, Norge, Kroatien, De Forenede Arabiske Emirater og Saudi-Arabien. Levering til andre lande er ikke tilgængelig på nuværende tidspunkt.

Fragtpriser

Den endelige fragtpris beregnes og vises ved checkout ud fra leveringsadresse og pakkens vægt.

  • Danmark: 49 DKK. Gratis levering ved ordrer på mindst 999 DKK.

  • EU-landene, undtagen Danmark og Kroatien: 214 DKK op til 1 kg og 311 DKK fra over 1 kg til og med 5 kg.

  • Kroatien og Norge: 267 DKK op til 1 kg og 356 DKK fra over 1 kg til og med 5 kg.

  • UAE og Saudi-Arabien: 311 DKK op til 1 kg og 583 DKK fra over 1 kg til og med 5 kg.

Fragtpriserne vises i checkout, før betalingen gennemføres, og den pris, der vises ved checkout, er den gældende pris for ordren.

Leveringstid

Levering i Danmark tager normalt 3–5 hverdage efter afsendelse. Internationale leveringstider afhænger af destination, transportør og eventuel toldbehandling. Vi kan derfor ikke garantere en bestemt leveringstid til internationale destinationer.

Der udleveres trackingnummer, når ordren er afsendt, så leveringen kan følges, hvor tracking er tilgængelig.

Told og importomkostninger

Ved levering til UAE og Saudi-Arabien er kunden ansvarlig for eventuelle importafgifter, told, importmoms og fortoldnings- eller administrationsgebyrer, som opkræves af lokale myndigheder eller transportøren.

Skader under transport

Undersøg venligst pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen eller varen er beskadiget, bedes du tage billeder og kontakte os hurtigst muligt på madebysakurana@gmail.com med dit ordrenummer.

Spørgsmål til levering

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte os på madebysakurana@gmail.com.