Leveringspolitik (Shipping Policy)

Hos SAKURANA pakker og afsender vi alle ordrer med stor omhu fra vores værksted i Danmark.

---

Behandlingstid og Produktion

Da vores produkter er håndlavede, kan behandlingstiden variere afhængigt af, om varen er på lager eller laves på bestilling:

• Lagervarer: Afsendes normalt inden for 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din ordre.
• Bestillingsvarer / Custom Orders: Hvis en taske skal laves specielt til dig, kan der være en produktionstid på typisk 5-10 hverdage, før den afsendes. Den forventede leveringstid vil fremgå på produktsiden eller i din ordrebekræftelse.

---

Fragtmuligheder og Leveringstider

Vi afsender vores pakker med anerkendte fragtfirmaer (f.eks. PostNord, DAO eller Bring). Når din ordre er afsendt, vil den normale leveringstid være:

• Danmark: 1-3 hverdage fra afsendelse.
• EU / Øvrige Europa: 3-7 hverdage fra afsendelse.

Du modtager en e-mail med et sporingsnummer (track & trace), så snart din pakke er overdraget til fragtfirmaet, så du kan følge leveringen.

---

Fragtpriser

Fragtprisen beregnes automatisk ved kassen (checkout), inden du gennemfører din betaling, baseret på leveringsadresse og pakkes vægt/størrelse.

---

Risiko og Skader under Transport

SAKURANA bærer ansvaret for varen, indtil du har modtaget den i hænde.

Når du modtager din pakke, beder vi dig undersøge emballagen. Hvis emballagen eller indholdet mod forventning er beskadiget ved ankomst, beder vi dig tage billeder af pakken og varen og kontakte os hurtigst muligt på madebysakurana@gmail.com, så vi kan hjælpe dig.

---

Uafhentede Pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for den angivne frist, eller hvis du oplyser en forkert leveringsadresse, sendes pakken retur til os. I dette tilfælde forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr til dækning af returfragten samt eventuel genafsendelse.

---

Spørgsmål til din levering?

Har du spørgsmål til din ordre eller leveringstid, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: madebysakurana@gmail.com.