Privacy policy

Privatlivspolitik for SAKURANA

Senest opdateret: 21. juli 2026

SAKURANA driver denne webshop (madebysakurana.eu). Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

 SAKURANA er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

---

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger om dig:

  • Kontaktoplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Finansielle oplysninger & transaktioner: Betalingsmåde, kortoplysninger (behandles sikkert af betalingsudbyderen), transaktionshistorik, købte, returnerede eller annullerede varer.
  • Kommunikation: Oplysninger du giver os ved henvendelser via e-mail eller telefon (f.eks. kundeservice).
  • Tekniske & brugsdata: IP-adresse, enhedstype, browser-type, tidszone samt information om din adfærd og navigation på vores webshop.

---

2. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og ud fra følgende retsgrundlag (GDPR art. 6):

  • Gennemførelse af ordrer (Kontraktopfyldelse): Vi bruger dine kontakt-, leverings- og betalingsoplysninger til at behandle din ordre, sende dine produkter, håndtere eventuel returnering eller reklamation og sende dig ordrebekræftelse.
  • Kundeservice (Legitim interesse): Vi behandler din korrespondance med os for at svare på dine spørgsmål og yde en god service.
  • Overholdelse af lovgivning (Retslig forpligtelse): Vi gemmer transaktions- og regnskabsdata i henhold til gældende bogføringslovgivning (f.eks. i 5 år i Danmark).
  • Markedsføring & Cookies (Samtykke): Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer marketingcookies, bruger vi dine oplysninger til at sende dig målrettede tilbud og nyheder. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

---

3. Deling af personoplysninger (Databehandlere)

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand. Vi deler alene dine oplysninger med betroede databehandlere og partnere, der hjælper os med at drive virksomheden:

  • Shopify: Vores platformudbyder, som hoster webshoppen og opbevarer data sikkert.
  • Fragtfirmaer: Transportører (f.eks. PostNord, DAO eller Bring), som skal bruge din adresse, e-mail og telefonnummer for at levere din pakke.
  • Betalingsudbydere: Tredjeparts betalingsløsninger til sikker behandling af dine betalinger.

---

4. Tredjelandsoverførsler

I det omfang dine personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS (f.eks. via Shopify-servere i Canada eller USA), sikres overførslen igennem gældende lovlige overførselsmekanismer, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses - SCCs).

---

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:

  • Almindelige købs- og ordredata gemmes i op til 5 år for at overholde regnskabs- og bogføringsloven.
  • Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage.

---

6. Dine rettigheder

Som registreret har du ifølge GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få forkerte oplysninger om dig rettet.
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger inden det tidspunkt, hvor vi almindeligvis sletter dem.
  • Ret til begrænsning & indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling eller anmode om begrænsning af behandlingen.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os.

---

7. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, beder vi dig først kontakte os directly på madebysakurana@gmail.com.

Du har også altid ret til at indgive en klage til den nationale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

---

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os:

SAKURANA
Agertoften 46
3660 Stenløse
Danmark

E-mail: madebysakurana@gmail.com